+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Вести себя без претензии

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Редкая мама не сталкивалась с проблемой детских конфликтов. То малыш высыпал подружке ведерко песку на голову, то незнакомый старшеклассник стукнул сильно первоклашку — а расхлебывать родителям. О средствах и способах улаживания ребячьих междоусобиц рассказали член ассоциации детских психологов, системно-семейный арт-терапевт, основатель "Семейного центра развития и психологии детства" Оксана Голуб и юрист, старший партнер адвокатской компании "Кравец и партнеры" Ростислав Кравец. Если повздорили не на шутку, впору обращаться к закону.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сразу два письма на одну и ту же тему. Одно - от мамы второклассника, другое - от молодой учительницы из далекого сибирского города.

Что делать с необоснованными претензиями клиентов. 5 важных советов

Сразу два письма на одну и ту же тему. Одно - от мамы второклассника, другое - от молодой учительницы из далекого сибирского города. Оба о том, как трудно общаться учителю и родителям. Вот отрывки из них: "Это была первая встреча в этом году, и все, что я услышала, вызвало бурю протеста: "Хуже всех, не старается, почерк ужасный, кривляется, всем мешает, и в прошлом году был не ангел, но в этом Я одна воспитываю сына, возможно, он сложный ребенок, но очень добрый, во всем мне помогает, старается, просто я много работаю и не могу сидеть с ним за уроками.

Наплакалась и решила в школу больше не ходить. Я ведь знала, что так и будет, даже идти не хотела". А вот отрывок из второго письма: "Мое первое родительское собрание провалилось. Я даже не успела рассказать о том, как учатся их дети, как себя ведут А у всех претензии - все не так: и задают-то много, и по семь уроков бывает, и оценки ставят несправедливо, и сразу три контрольные в один день.

Как будто я одна должна отвечать за все. Разговор не получился, как всегда". Казалось бы, две разные ситуации, а на самом деле - одна: неудавшегося и несложившегося взаимодействия учителя и родителей. К сожалению, это очень частая ситуация. Если выслушать каждого, то можно понять причины огорчений, обид, нежелания больше общаться. Но все это результат неумения общаться, незнание или пренебрежение основными правилами эффективного общения. Оба случая - пример неуважительного отношения друг к другу: и учителя к родителям, и родителей к учителю, а самая типичная ошибка, разрушающая взаимодействие, создающая барьер, - взаимные претензии, обвинения вслух и при всех высказываемое недовольство.

Конечно, учитель может быть недоволен и учебой, и поведением ребенка, конечно, он имеет право и должен сказать об этом родителям. Но родительское собрание - не лобное место для прилюдной "порки" родителей. В этом случае вполне естественно их желание защищаться.

А человек, прилюдно униженный, далеко не всегда способен сдержать свои эмоции и не предъявить свои тоже не всегда справедливые претензии. Не случайно слова - "родительское собрание" вызывают негативные ассоциации и у учителей, и у родителей. Родители чаще всего определяют свое состояние словами - "неловкость", "беспокойство", "обида, "беспомощность" неспособность изменить ситуацию , а учителя - "неудовлетворенность", "обида", "тщетность усилий", "невозможность изменить ситуацию".

Очень точно охарактеризовал эту ситуацию один из родителей: "Иду с желанием победить, а ухожу побежденным". Желание победить "противника" доминирует. Именно это желание, этот настрой определяют разрушительную тактику общения учителя и родителей. Замечу, в сложившейся у нас традиции взаимоотношений на работе, в семье, в школе, в обществе мы отстаиваем не свое мнение, позицию, представление, а боремся с человеком, имеющим другое мнение, позицию, представление.

Нам чуждо не иное мнение, а человек, имеющий другое мнение. А раз это борьба, то любые средства хороши.

И каждая из сторон старается использовать все свои возможности для того, чтобы лишить собеседника "дара речи", уничтожить взглядом, применяя принципы модной сегодня "черной риторики": "Никогда не молчи, уничтожь противника его же оружием".

Но учитель и родитель не противники, которых нужно победить. Они должны быть союзниками. Однако чаще обе стороны признают безуспешность своих попыток найти общий язык.

И вне зависимости от того, "кто первый начал", "кто прав, а кто виноват", больше всех страдает ребенок. Во-первых, потому, что никакие школьные проблемы ребенка невозможно решить без взаимодействия учителя и родителей, без их согласованной помощи. Во-вторых, в конфликтной ситуации между учителем и родителями ребенок включается в систему "сдержек и противовесов", вынужден принимать чью-то сторону и часто оказывается под двойным прессом. Что делать? Как изменить ситуацию, которая многим кажется безвыходной и непреодолимой?

Очень важно изменить свой настрой, не рассматривать предстоящую встречу как испытание на прочность. От настроя зависит очень многое, ведь убежденность в том, что конфронтация неизбежна, создает неблагоприятный фон общения, делает более негативным и острым восприятие любого слова, взгляда, движения.

Негативный настрой создает напряжение, скованность, настороженность и Позитивный настрой - первое условие эффективного взаимодействия. Есть еще несколько простых правил. Так общение должно быть спокойным, доброжелательным, без претензий и обвинений, без резкого тона, убийственного взгляда и выплеска эмоций. Нужно четко определить, для чего учителю или родителю необходимо общение. Важно уметь корректно сформулировать вопрос, на который хочется получить ответ, не стоит оставлять невысказанными возникшие вопросы и, конечно, необходимо аргументированно отвечать на них.

Но, наверное, самое главное - научиться слушать и слышать друг друга, захотеть слышать и постараться понять. Думаю, этому можно и нужно учить учителей и родителей, но уверена, каждый нормальный человек должен научиться этому сам. С человеком, не умеющим выстроить отношения, сдержать эмоции, спокойно и твердо отстоять свою позицию без "черной риторики", очень сложно жить.

А школа с проблемами взаимоотношений между учителями и родителями - просто отражение нашей жизни, в которой нам так не хватает умения слушать, слышать и понимать друг друга. Новости На Украине избили чиновника за требование выключить песню Газманова В Иерусалиме скончался писатель и журналист Михаил Хейфец Медведев прокомментировал возможность освобождения малоимущих от НДФЛ Суд признал законным решение арестовать более 75 млн рублей на счетах ФБК Американец несколько лет прятался в землянке, чтобы не платить налоги Генштаб Украины назвал маловероятной военную агрессию со стороны России На греческие острова за неделю перебрались почти три тысячи беженцев Объявлены претенденты на звание лучшего автомобиля Европы Медведев заявил о проблеме "фейковых новостей" Путин высоко оценил миссию фестиваля "Москва встречает друзей" Мать брошенного в Подмосковье младенца пришла в полицию Стали известны подробности ограбления сокровищницы "Зеленые своды" Mercedes-Benz готовит к показу кроссовер GLA нового поколения Российские фигуристы вернулись из Японии без коньков и костюмов Медведев поддержал подход Минфина к инвестированию средств ФНБ В Пскове за нападение на врача задержали отца погибшего ребенка Путин приедет в Китай в следующем году Онлайн-кинотеатр ivi покажет сериал "Поток" В Москве школьница провалилась под пол на уроке Названы российские села с самыми веселыми названиями Лукашенко назвал причину отсутствия оппозиции в новом парламенте Наши соотечественники обсудят в Лондоне вопросы взаимодействия с Россией Вышел русский трейлер многосерийной киберпанк-аунтиутопии "Поток" В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Что ждет российский рынок бензина в году. В "РГ" пройдет премьерный показ фильма "Один за всю дивизию". В "РГ" расскажут о причинах и последствиях погодных катаклизмов. Рубрика: Общество. Подготовила Елена Новоселова. Общество Образование Общество Семья и дети. Добавьте RG. Главное сегодня Москва удовлетворена решением арбитража по "керченскому инциденту". Медведев и его финский коллега рассказали о перспективе отмены санкций.

В Кремле рассказали про подготовку саммита "нормандской четверки". В ГД скептически оценили ответ "Нафтогаза" на предложения "Газпрома". Ушла из жизни легендарная разведчица Гоар Вартанян. Главный редактор — В.

Как защитить бизнес от потребительского экстремизма и правильно работать с претензиями

Общаясь с учителями, часто можно услышать: родителям ничего сказать нельзя — сразу жалуются. Мы решили собрать все невысказанные пожелания педагогов к родителям своих учеников. Надеемся, что эти откровения помогут родителям лучше понять наставников своих детей. Которые, как оказалось, переживают не только за успеваемость по своему предмету. По мнению учителей старших классов, сегодня школьники не умеют излагать свои мысли. Они сейчас стали более послушными, чем были 10—15 лет назад. Таким образом они компенсируют свою занятость на работе.

Ругайтесь правильно! 10 советов, как вести себя во время ссоры

Очень многие проблемы во взаимоотношениях между детьми и родителями заключаются в том, что у родителей есть претензии к своим детям. Любое ожидание родителя от своего ребенка — это большая ловушка, попав в которую, родитель считает себя в праве строго оценивать своего ребенка, сливать на него свои эмоции, высказывать критические замечания. Чтобы отношения с детьми были радостью и для нас, и для них, они должны быть дружескими и совершенно равными. Поэтому если ребенок должен убирать свою постель, едва встав с кровати, значит, и родители должны вести себя также: сразу собрать постель, а потом уже идти в ванную. Тогда претензии уходят, а приходят семейные привычки, традиции, которые напротив лишь укрепляют семейные узы.

Что является главным определяющим фактором счастья? И если оглянуться, можно найти тому массу доказательств. Но это легче сказать, чем сделать. Людям также очень нравится испытывать положительные эмоции. Удачи вам!

Яркое солнечное утро.

Не сомневаться в качестве услуг можно лишь тогда, когда для этого существуют определённые условия: плотная конкуренция, натурально ведущая к качеству, или принудительные меры контроля. С целью обеспечения качества транспортных услуг, в Конвенции о договоре международной перевозки грузов CMR Конвенции утверждена возможность предъявить перевозчику претензию по поводу нанесённого ущерба и потребовать у него компенсацию.

Как гасить ссоры в песочнице

Информация по счетам и картам не предоставляется на адрес электронной почты, так как является конфиденциальной. Как правило, такие ситуации вызваны двумя причинами. Начались судебные разбирательства. Встречаются случаи, когда такими методами действуют конкурирующие фирмы.

Грамотная работа с претензиями и жалобами клиентов позволяет компании выйти на новый уровень и получить конкурентное преимущество. Принято считать, что претензии и жалобы — это всегда плохо.

Слышать друг друга

При общении напрямую с потребителями предлагаемых товаров и услуг часто можно столкнуться с некорректными претензиями и не понятным негодованием. Чтобы справиться с недовольством клиента и отвести от себя угрозу, надо знать некоторые хитрости ведения переговоров. Многие претензии клиентов оказываются необоснованными лишь потому, что все было подробно описано в контракте. Если бы они только прочитали его, то обо всем догадались бы сами. Но ведение современного бизнеса показывает, что контракт для многих по-прежнему — это лишь формальность, читают этот документ далеко не все заказчики. Это вызовет еще большее негодование. Можно предложить заключить новый договор, который будет более соответствовать заявленным требованиям.

Консалтинговая группа Донских

Нас рекомендуют знакомым и друзьям, с нами сотрудничают по разнообразным вопросам. Мы гарантируем предоставление, интересующей клиента, юридической информации в самые кратчайшие сроки и в полном объёме, необходимом для полного понимания ситуации и нахождения путей её разрешения.

Нашими юристами оказываются услуги на основе фундаментальных знаний Законодательства Российской Федерации и международного права. Позвонив нам вы получите исчерпывающую консультацию и достигните желаемого результата в сложившейся ситуации.

И мы договорились вести себя так, словно ничего не случилось. –Да,я взяла с него –Яи без вас знаю, чеймуж полковник Гуров!.. Хрипунов встал и.

Как вести себя с негативно настроенными людьми

Опечатка уже отправлена нашим редакторам. Здравствуйте, нахожусь в декретном отпуске, ребенок инвалид детства 8 месяцев. Собираемся ехать в Астану на протезирование. Если речь идет о нашем сервисе, который успешно работает уже не первый год, то однозначно .

Доводы против претензий потребителей: какие сработают, а какие нет

Если необходимая документация еще не собрана в достаточном объеме, то в обязанность специалиста будет входить оказание помощи в составлении перечня этих бумаг. Профессиональная этика юристов не позволяет критиковать своих коллег. Обычной практикой является недопустимость обсуждения некомпетентных коллег при заказчике, даже несмотря на то, что консультация имела недостаточный эффект. Поливать грязью какого-то человека неприлично, а тем более еще и незнакомого.

Как происходит увольнение с военной службы 18 сентября 2019 г. С 1 октября 2019 года произойдет индексация пенсий для военных пенсионеров 11 сентября 2019 г. Призыв в армию в 2019 году 5 марта 2019 г. Что такое накопительно-ипотечная система для военнослужащих.

Однако, не стоит обижаться на адвоката который не может предоставить вам подобную юридическую консультацию в режиме онлайн, из-за участия например, в судебном заседании в суде, или при участии на следственном действии по иному делу.

Согласитесь, что вряд ли судья согласиться объявить перерыв в судебном заседании, что бы адвокат все бросил и начал предоставлять вам бесплатную юридическую консультацию по телефону). Во всем, необходимо иметь здравый смысл, и помнить что все мы люди.

Потом замораживаете фирму и работаете по. И главное не надо платить налогов!!!. Если вопросы по ЕСВ, то всегда отпишитесь мол нет наемных работников, вы же учредитель исполняющий обязанности директора и зарплату не начисляете. И САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ПЛЮС ЮРЛИЦА - если не дай Бог налоговая что-то доначислит, Вы просто "сольете" фирму (продадите свои корпоративные права какому-то "потеряшке".

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марианна

    Куда уж тут против авторитета

  2. kromreluz

    Конечно. Это было и со мной.

  3. Агафья

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и мне кажется это отличная идея. Я согласен с Вами.

  4. diascileag

    Браво, эта великолепная мысль придется как раз кстати