+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей по пошиву одежды

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Защита прав потребителей по пошиву одежды

К сожалению, сотрудничество с портными и меховщиками может оказаться неудачным. Типичными проблемами являются:. Доказать, что в ателье испортили вещь, зачастую очень непросто, поэтому при возникновении споров рекомендуем вам сразу же обращаться за профессиональной помощью: в рамках бесплатной консультации наши специалисты подробно расскажут, на какие нормативные акты можно ссылаться в таком споре. Согласно ст. Законом установлено также право потребителя на возмещение ущерба, причиненного некачественным или несвоевременным выполнением заказа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На данный момент на потребительском рынке существует разнообразный и широкий спектр услуг, предоставляемых предприятиями бытового обслуживания. В этой статье мы остановимся на таком виде услуги как индивидуальный пошив и ремонт одежды, на примере ателье.

Недостатки работы (услуги): споры с ателье

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах выполняемых работах в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации во временных помещениях, выездными бригадами и т. Исполнитель — юридическое лицо обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения юридический адрес и режим ее работы.

Указанная информация размещается на вывеске. Исполнитель — индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа. Если вид деятельности, осуществляемой исполнителем, подлежит лицензированию сертификации предприятие — изготовитель , потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии сертификата , сроке ее действия, а также об органе, выдавшем лицензию сертификат.

Исполнитель обязан до оформления заказа на индивидуальный пошив предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах выполняемых работах , обеспечивающих возможность их правильного выбора. Эта информация размещается в доступном, удобном месте и должна содержать:. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах выполняемых работах в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации во временном помещении.

Договор об оказании услуги выполнения работы оформляется в письменной форме квитанция, иной документ и должен содержать следующие сведения:. В договоре квитанции, ином документе о выполнении работ по изготовлению окон, дверей, мебели производится описание работ с приложением эскиза за подписью потребителя.

Внимательно, скрупулезно следует изучить представленный Вам проект квитанции. Необходимо требовать, чтобы в него были внесены все существенные для Вас условия. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Потребитель обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Цена услуги работы в договоре может определяться соглашением сторон. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги работы за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены. Материалы исполнителя оплачиваются потребителем при оформлении заказа полностью или частично, как указано в квитанции, с окончательным расчетом при получении потребителем выполненной работы.

В соответствии с оформленным документом на выполнение работ материал может быть предоставлен исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты потребителем материала в рассрочку. Пошив и ремонт и швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий производятся по журналам мод или образцам, а также по эскизам потребителей.

По желанию потребителя могут быть сделаны отступления от журналов мод, образцов и технологии изготовления, если они не связаны с причинением вреда жизни и здоровью потребителя. При оформлении договора о выполнении работ по ремонту и пошиву изделий из натурального меха из материала потребителя, а также из материала исполнителя меховые полуфабрикаты и шкурки должны быть помечены в присутствии обеих сторон.

Исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу , качество которой соответствует оформленному заказу. Если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации, принятым в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству услуги работы , исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу , соответствующую этим требованиям. Исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу в сроки, предусмотренные договором квитанцией.

В договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги выполнения работы. Исполнитель обязан применять использовать для выполнения заказа материал, соответствие которого установленным требованиям подтверждено документом сертификатом, декларацией соответствия , если это его соответствие подлежит согласно законодательству Российской Федерации обязательному подтверждению. Исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работы оказание услуги при обнаружении:.

Исполнитель, не предупредивший потребителя об указанных обстоятельствах либо продолживший выполнение работы оказание услуги не дожидаясь истечения предусмотренного в договоре срока, а при его отсутствии - разумного срока для ответа на предупреждение, или несмотря на своевременное указание потребителя о прекращении выполнения работы оказания услуги , не вправе при предъявлении к нему или им к потребителю соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, оборудование, техническую документацию или переданную исполнителю вещь, не изменит указаний о способе выполнения работы оказания услуги либо не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих ее годности, исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.

Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи и правильное его использование. После окончания работы исполнитель обязан представить потребителю отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток либо с согласия потребителя уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у исполнителя неиспользованного материала.

В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату повреждение материала вещи , принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала вещи , которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату повреждение.

Потребитель вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части выполненной работы до уведомления об отказе от исполнения договора. Потребитель обязан также возместить исполнителю расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены выполненной работы. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу ее результат. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю.

Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки скрытые недостатки , в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей Гражданского кодекса Российской Федерации.

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать:. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пени в размере трех процентов цены оказания услуги выполнения работы , а если цена оказания услуги выполнения работы договором об оказании услуг выполнении работ не определена — общей цены заказа.

Также имейте в виду: вы имеете полное право предъявить претензии по поводу скрытых недостатков, которые могут проявиться со временем: в пределах двух лет после покупки.

Решив защищать свои права, первое, что Вам нужно будет сделать - это обратиться к исполнителю услуг и сообщить ему о выявившихся недостатках. Если на Ваше устное замечание продавец не реагирует, то самым правильным шагом в защиту своих прав - будет составление претензии на имя исполнителя услуг ателье. Чтобы зафиксировать дату и факт Вашего обращения к исполнителю услуг, напишите в двух экземплярах претензию с определенным требованием на имя руководителя данного предприятия.

Первый экземпляр вручите директору или другому должностному лицу предприятия предприятия-изготовителя и потребуйте, чтобы на второй экземпляре заявления Вам поставили дату получения, фамилию, имя, отчество, должность и роспись лица, принявшего заявление.

Второй экземпляр заявления с отметкой о получении храните у себя. Если у Вас отказываются принять претензию или подтвердить отметкой на втором экземпляре факт и дату его получения, можете, отправить его в адрес, где оформлялся заказ или на предприятие изготовителя по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. Уведомление о вручении будет впоследствии служить доказательством получения адресатом Ваших требований, а с даты вручения — исчисляться названные выше сроки.

Если Ваше требование не будет выполнено, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением по месту нахождения предприятия, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - по месту его жительства, по месту жительства или пребывания истца, по месту заключения или исполнения договора. При этом потребители освобождаются от оплаты государственной пошлины.

Главная Защита прав потребителей Памятка потребителю при заказе пошива верхней одежды. Новости сайта Опасные сочетания лекарственных трав Начисление доплат к пенсиям Единовременная выплата пенсионерам Залив квартиры по вине управляющей компании Залив квартиры — советы юриста Залив квартиры Индексация военных пенсий год Нехватка пенсионных баллов и стажа.

Работа Ателье. Делимся опытом, помогаем друг другу.

Каждый из нас в своей жизни неоднократно оказывался в ситуациях, когда нарушались его права и интересы как потребителя. Это могло происходить как в торговле, в сфере бытовых услуг, в финансовых учреждениях, коммунальных службах так и в общественном транспорте. Но чаще всего нарушение этих прав происходят в торговле или при оказании бытовых услуг. Поэтому граждане должны знать свои права и уметь самостоятельно их защитить. В сферу бытового обслуживания входит оказание услуг по пошиву и ремонту одежды и обуви, ремонту бытовой техники, изготовлению и ремонту мебели, ювелирных изделий, химчистке, а также услуги прачечных, бань, парикмахерских, предприятий по прокату и прочие услуги. Знание законодательной базы позволит и потребителям, и исполнителям избежать многих конфликтных ситуаций. Право потребителя на информацию об исполнителе и об оказываемых услугах выполняемых работах.

Защита прав потребителей ателье

Согласно п. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуги выполнении работы , исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т. Исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные виды платных услуг, а также обусловливать выполнение одних услуг обязательным исполнением других. Данное действие запрещено ст.

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах выполняемых работах в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации во временных помещениях, выездными бригадами и т. Исполнитель — юридическое лицо обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения юридический адрес и режим ее работы.

Индивидуальные услуги населению были популярны еще в советские времена, когда в учреждениях бытового обслуживания населения дома быта, ателье производили, пошив на заказ одежды и обуви, ремонт бытовой техники, химчистку домашнего текстиля.

Управление по делам защиты прав потребителей в Севастополе проверило три автомойки и семь ателье по ремонту и пошиву одежды. Как сообщила в редакцию ведущий специалист управления Екатерина Мокина, на всех этих объектах были установлены нарушения закона "О защите прав потребителей", правил бытового обслуживания населения и ведения книги отзывов и предложений. В частности, выявлено, что на автомойке "Клио" и на автомойке на улице Пролетарской полностью отсутствовали необходимая, достоверная и доступная для потребителей информация, перечень и стоимость услуг, а почти все ателье не выдают квитанции на предоставляемые услуги по пошиву и ремонту изделий из ткани, кожи и меха.

Памятка потребителю при заказе пошива верхней одежды

Екатеринбурга Решетникова Е. Является ли это фабричным браком или следствием неправильного вшивания застежки в изделие, она определить не может. Фасон костюма ей также не подходит, так как не соответствует ее ожиданиям на момент обращения в ателье. Согласно п. Таким образом, при заключении договора подряда в том числе договора бытового подряда для целей предотвращения возникновения спора необходимо в письменной форме фиксировать вид и способ выполнения работы, а также качественные и количественные характеристики ожидаемого результата работы настолько подробно, чтобы представления сторон о нем совпадали.

В этой ветке форума вы можете поделиться своим опытом, задать вопросы по организации работы ателье и частных мастерских по изготовлению одежды. Ни для кого не секрет, что мастер портной, парикмахер и т.

Услуги по пошиву и ремонту одежды

При выполнении работы из материала заказчика в квитанции или ином документе, выдаваемом исполнителем заказчику, должны быть указаны точное наименование и описание и цена материала. В некоторых случаях к документу может быть приложен образец материала например, в ателье при пошиве одежды. При выполнении работы с вещью заказчика в квитанции или ином документе указывается наименование вещи, ее точное описание и цена, а также количество вещей, если вещь не одна например, в химчистке, в мастерской по ремонту часов. Исполнитель обязан отвечать за сохранность полученного от Вас материала вещи , дать Вам отчет об использовании материала и вернуть Вам его остаток. Если качество переданного Вами материала вещи может привести к неприемлемому результату выполнения работы, исполнитель обязан предупредить Вас об этом п.

Защита прав потребителей при некачественном оказании услуг по пошиву или ремонту одежды

Но разве язык общения и родной язык - это одно и то. Итог голосования: читатели KP. Выбор региона Результаты поиска Вы нашли ошибку Какой то текст который мы выделяем и смотрим его тут Вы выделили слишком. Но за это время лучших газет в Беларуси так и не появилось.

1) Наталья – это мой ведущий мастер по инд. пошиву одежды, (В ФЗ «О защите прав потребителей» в ст все написано размето).

У ближайшего конкурента 9111. Направление legal tech сейчас очень популярно.

Бесплатные консультации юристов по телефону в Волгограде и Волгоградской области, юридические консультации в Волгограде по телефону и онлайн консультации юриста бесплатно, юридическая помощь адвоката в Волгоградской области, юридические услуги и консультация юристов в Волгограде предоставляются по телефону абсолютно бесплатно.

Бесплатная консультация юриста в Волгограде и онлайн консультация с юристом по телефону стала доступна каждому, профессиональные Волгоградские юристы и московские адвокаты совершенно бесплатно помогут Вам найти правовое решение Ваших проблем, о которых теперь Вы можете задать вопрос юристу онлайн бесплатно: Как получить консультацию у юриста в Волгограде бесплатно.

Консультации юриста в Волгограде и услуги бесплатной юридической помощи адвоката в Волгоградской области в настоящее время оказываются на городские и сотовые телефонные номера Волгограда и Волгоградской области, а также Москвы и Московской области.

С каждым годом разнообразие банковских услуг расширяется. Казалось бы, все делается на благо потребителя, однако сложностей с оформлением, погашением займа и страхования также становится .

Соответственно, пропустил срок принятия наследства. Пришлось обращаться в суд.

Наша команда никогда не дает ложных надежд, говорит все честно, открыто и прозрачно. Запомните: никакие устные обещания никогда не будут зафиксированы на бумаге. А вот вернуть свои деньги становится невозможным, поэтому думайте на перспективу и обращайтесь только в солидные и надежные правовые компании.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмилия

    Замечательно, это весьма ценная фраза

  2. Ольга

    Зачод на пятёрку

  3. Валерий

    В этом что-то есть и это хорошая идея. Готов Вас поддержать.

  4. Андрон

    Извиняюсь, но это мне не совсем подходит. Может, есть ещё варианты?

  5. Клеопатра

    Это — неожиданность!